Klachtenfunctionaris

Start date
01/08/2022
End date
30/11/2022
Hours
32

UMC Utrecht
SRQ
SRQ160566
Share this request:

Interim klachtenfunctionaris

Afdelingsinformatie

In het UMC Utrecht neemt iedere medewerker op ieder moment en in iedere situatie de verantwoordelijkheid voor kwalitatief hoogwaardige en veilige zorg. De directie zet zich in voor het behouden en verbeteren van de kwaliteit van zorg en voor het verhogen van het niveau van veiligheid, samen met professionals en patiënten.

Wij zoeken

Een interim klachtenfunctionaris binnen de directie Kwaliteit en Patiëntveiligheid. In deze functie is het behouden en/of herstellen van de relatie tussen de patiënt en (de medewerker (s) van) het UMC Utrecht het belangrijkste doel. Door te bemiddelen bij klachten van patiënten bied jij voor alle betrokkenen de mogelijkheid om elkaar te begrijpen en in verbinding met elkaar naar een passende oplossing te zoeken. Je levert hierdoor een belangrijke bijdrage aan verbeteringen in de zorg en je maakt voor patiënt en medewerker het verschil.

Wij vragen

een ervaren, gediplomeerde klachtenbemiddelaar. Je bent in staat onbevooroordeeld, tactvol en doortastend op te treden. Je bent een empathische, flexibele en evenwichtige persoonlijkheid. Zowel mondeling als schriftelijk communiceer je zeer vaardig. Je weet je weg te vinden in een grote organisatie.

Functie-eisen

–          Je bent op minimaal HBO-niveau opgeleid als Klachtenfunctionaris
 –          Je hebt bij voorkeur ervaring in de zorg
–          Je werkt zelfstandig en hebt een brede interesse in mensen en processen.

Inhuurdesk UMC - Intrakoop

Inschrijven
32
01/08/2022
14/06/2022
30/11/2022
UMC Utrecht
SRQ160566
Location:
Start date:
End date:
Hours:

01/08/2022
30/11/2022
32

Interim klachtenfunctionaris

Afdelingsinformatie

In het UMC Utrecht neemt iedere medewerker op ieder moment en in iedere situatie de verantwoordelijkheid voor kwalitatief hoogwaardige en veilige zorg. De directie zet zich in voor het behouden en verbeteren van de kwaliteit van zorg en voor het verhogen van het niveau van veiligheid, samen met professionals en patiënten.

Wij zoeken

Een interim klachtenfunctionaris binnen de directie Kwaliteit en Patiëntveiligheid. In deze functie is het behouden en/of herstellen van de relatie tussen de patiënt en (de medewerker (s) van) het UMC Utrecht het belangrijkste doel. Door te bemiddelen bij klachten van patiënten bied jij voor alle betrokkenen de mogelijkheid om elkaar te begrijpen en in verbinding met elkaar naar een passende oplossing te zoeken. Je levert hierdoor een belangrijke bijdrage aan verbeteringen in de zorg en je maakt voor patiënt en medewerker het verschil.

Wij vragen

een ervaren, gediplomeerde klachtenbemiddelaar. Je bent in staat onbevooroordeeld, tactvol en doortastend op te treden. Je bent een empathische, flexibele en evenwichtige persoonlijkheid. Zowel mondeling als schriftelijk communiceer je zeer vaardig. Je weet je weg te vinden in een grote organisatie.

Functie-eisen

–          Je bent op minimaal HBO-niveau opgeleid als Klachtenfunctionaris
 –          Je hebt bij voorkeur ervaring in de zorg
–          Je werkt zelfstandig en hebt een brede interesse in mensen en processen.

Inloggen